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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Rawmen Oficial | rawmenoficialarg@gmail.com | Av. Caseros 145 bis Torre Sol 6-4, Rosario (2000), Argentina
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Rawmen Oficial y/o realizar una compra a través del mismo, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio.
2. Identificación del Vendedor
Razón social: Rawmen Oficial
Correo electrónico: rawmenoficialarg@gmail.com
Domicilio: Av. Caseros 145 bis Torre Sol 6-4, Rosario (CP 2000), Provincia de Santa Fe, Argentina.
3. Productos y Disponibilidad
Rawmen Oficial comercializa indumentaria interior masculina fabricada con fibra de bambú premium. Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Si bien nos esforzamos por reflejar fielmente los colores y materiales, pueden existir variaciones menores según el dispositivo utilizado para visualizar el Sitio.
4. Modalidad de Preventa
En determinadas ocasiones, Rawmen Oficial puede ofrecer productos bajo la modalidad de PREVENTA. Esta condición se informará de manera clara y visible en la página del producto al momento de la compra, conforme a lo establecido por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas reglamentarias.
4.1 Condiciones de la Preventa
Cuando un producto se encuentre bajo modalidad de preventa, se aplicarán las siguientes condiciones:
4.2 Plazo de Entrega en Preventa
El plazo de entrega informado en la preventa es estimado y puede estar sujeto a variaciones por causas ajenas a Rawmen Oficial, tales como demoras en la importación, disponibilidad de stock del proveedor o problemas logísticos. En caso de modificación del plazo, el cliente será notificado de forma proactiva.
De conformidad con el artículo 10 bis de la Ley N° 24.240, ante el incumplimiento del plazo de entrega acordado, el consumidor podrá optar por: (a) exigir el cumplimiento forzado de la obligación; (b) aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; o (c) rescindir el contrato con derecho a la restitución total de lo pagado, más los daños y perjuicios que correspondan.
4.3 Derecho de Arrepentimiento en Preventa
El consumidor que haya adquirido un producto bajo modalidad de preventa podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos desde la confirmación del pedido, de acuerdo con lo establecido en el artículo 34 de la Ley N° 24.240, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalidad. Para ejercer este derecho, deberá comunicarse a rawmenoficialarg@gmail.com.
5. Precios y Medios de Pago
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Rawmen Oficial se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente al momento de confirmarse la compra.
Los medios de pago disponibles son los indicados en el Sitio al momento del checkout. Las transacciones son procesadas por Mercado Pago, plataforma que cuenta con protocolos de seguridad SSL y cifrado de datos.
6. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan a todo el territorio de la República Argentina a través de los operadores logísticos indicados en el Sitio. El plazo de entrega comienza a contarse desde la fecha de despacho efectivo del pedido, no desde la fecha de compra.
Rawmen Oficial no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, huelgas, desastres naturales o fallas en los servicios del operador logístico contratado, aunque se compromete a asistir al cliente en la gestión del reclamo correspondiente.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Rawmen Oficial ofrece cambio de talle garantizado para todos sus productos. Para gestionar un cambio, el cliente deberá comunicarse dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción del pedido, enviando un correo a rawmenoficialarg@gmail.com o contactando por WhatsApp.
El producto a cambiar debe encontrarse en condiciones originales, sin uso, sin lavado y con su etiquetado original intacto. Los gastos de envío del cambio serán acordados con el cliente según cada caso.
En caso de que el producto presente defectos de fabricación, Rawmen Oficial cubrirá íntegramente los costos del cambio o devolución, conforme a la garantía legal establecida en la Ley N° 24.240.
8. Garantía Legal
Todos los productos de Rawmen Oficial cuentan con una garantía de 60 (sesenta) días a partir de la fecha de recepción, cubriendo defectos de fabricación, costuras, elásticos y materiales. Esta garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni daños ocasionados por mal uso, lavado incorrecto o modificaciones realizadas por el consumidor.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarse con rawmenoficialarg@gmail.com adjuntando foto del defecto y número de pedido.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios. Asimismo, utilizamos el píxel de Meta (Facebook) con el fin de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados.
La información recopilada a través de estas tecnologías puede incluir dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el Sitio. Estos datos son procesados de forma agregada y no permiten identificar individualmente al usuario salvo que este haya proporcionado sus datos personales previamente.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funciones del Sitio.
10. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el cliente al momento de la compra serán tratados de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales. Rawmen Oficial utilizará dichos datos exclusivamente para la gestión del pedido, comunicaciones relacionadas al mismo y, con el consentimiento del cliente, para el envío de comunicaciones comerciales.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales comunicándose a rawmenoficialarg@gmail.com.
10.1 Relación con Shopify
El Sitio opera sobre la plataforma Shopify, la cual también recopila y procesa datos personales del usuario con el fin de brindar y mejorar los servicios de la tienda. Para más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puede consultar su política de privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy.
10.2 Comunicaciones de Marketing
Si el cliente ha brindado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, Rawmen Oficial podrá enviar correos electrónicos y mensajes con novedades, promociones y ofertas a través de la plataforma Klaviyo. El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación, sin que ello afecte la recepción de correos transaccionales vinculados a sus pedidos.
10.3 Transferencia Internacional de Datos
En el marco de las operaciones de Rawmen Oficial, los datos personales del cliente pueden ser transferidos y procesados fuera de la República Argentina, incluyendo servidores ubicados en Estados Unidos (Klaviyo, Meta) y otros países. Dicha transferencia se realiza bajo los estándares de seguridad exigidos por la legislación argentina aplicable y con el único fin de prestar los servicios contratados.
10.4 Retención de Datos
Rawmen Oficial conservará los datos personales del cliente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de contratos. Una vez transcurrido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombre de marca y elementos visuales, son propiedad exclusiva de Rawmen Oficial o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
13. Cambios en estos Términos
Rawmen Oficial se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio luego de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el consumidor puede comunicarse a través de los siguientes canales: