Política de devolución

Una vez recibida tu compra, por ley tenés hasta 10 días para gestionar un cambio. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste — SIN USO, con etiquetas y packaging original.

Por razones de higiene, una vez abierto el packaging no aceptamos cambios ni devoluciones del producto. Sin excepción.

Para gestionar tu cambio seguí estos pasos:

1. Escribinos por a rawmenoficialarg@gmail.com con tu número de pedido (ejemplo: #1234) y el mail con el que compraste.
2. Indicá el motivo del cambio.
3. Si el producto tiene una falla, adjuntá una foto mostrando dónde está.
4. Una vez aprobado el ingreso, coordinamos juntos la logística del envío.
5. Cuando recibamos el producto y pase el control de calidad, despachamos el nuevo.

Si el pedido no pudo entregarse por errores en la dirección o no fue retirado de la sucursal en tiempo, el comprador debe contactarnos para gestionar un nuevo envío a su cargo.

Devolución del dinero

Tenés hasta 7 días desde que recibiste el paquete para solicitar la devolución. Para gestionarla escribinos por mail rawmenoficialarg@gmail.com indicando tu nombre, número de documento y orden de compra, y explicando el motivo.

Las condiciones para que la devolución se efectúe son:

• El producto debe estar sin uso
• Conservar etiquetas y packaging original
• Estar dentro de los 10 días establecidos

El costo del envío gratuito asumido por Rawmen en la compra será descontado del monto a devolver.