Devolución de tu Pedido

Si tu compra no cumplió tus expectativas, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los plazos y condiciones que te contamos a continuación.

Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240 (Art. 34).

Condición del producto

• Podés abrir y probar 1 unidad del pedido para verificar el producto, pero tené en cuenta que esa unidad no se reembolsa.
• El resto de las unidades debe devolverse sin abrir, en su packaging original.
  

¿Cómo funciona?

1. Completá el formulario de devolución. Contanos el motivo y confirmá los datos de tu pedido. 👉 Completar formulario de devolución Una vez que completes el formulario, alguien de nuestro equipo se va a contactar con vos por WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles para coordinar el despacho por Andreani.

2. Indicanos la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio. La vamos a usar para armar la etiqueta y que puedas despachar el paquete desde ahí.

   Si preferís hacerlo por Correo Argentino, no tenemos tarifa preferencial con ellos: en ese caso tendrías que despachar el paquete por tu cuenta a nuestro depósito, sin el descuento que sí tenemos con Andreani.

3. Despachá el producto en la sucursal indicada, siguiendo las condiciones detalladas arriba.

4. Recibimos y revisamos el paquete en nuestro depósito.

5. Te reembolsamos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Costos de envío

El envío de devolución a nuestro depósito corre por cuenta del cliente.

Sobre el reembolso

El monto reembolsado corresponde al valor del producto, descontando:

• El costo de envío original de la compra, que ya fue abonado y no se reembolsa ya que el servicio ya fue utilizado.
• El valor de la unidad (boxer) utilizada para testeo, en caso de que hayas abierto y probado una unidad.

¿Tenés dudas antes de iniciar la devolución? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.