Devolución de tu Pedido

Si tu compra no cumplió tus expectativas, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los plazos y condiciones que te contamos a continuación.

Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en la Ley 24.240 (Art. 34).

Condición del producto

• Podés abrir y probar 1 unidad del pedido para verificar el producto, pero tené en cuenta que esa unidad no se reembolsa.
• El resto de las unidades debe devolverse sin abrir, en su packaging original.
  

¿Cómo funciona?

1. Completá el formulario de devolución. Contanos el motivo y confirmá los datos de tu pedido. 👉 Completar formulario de devolución Una vez que completes el formulario, alguien de nuestro equipo se va a contactar con vos por WhatsApp dentro de las 48 horas hábiles para coordinar el despacho por Andreani.

2. Indicanos la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio. La vamos a usar para armar la etiqueta y que puedas despachar el paquete desde ahí.

   Si preferís hacerlo por Correo Argentino, no tenemos tarifa preferencial con ellos: en ese caso tendrías que despachar el paquete por tu cuenta a nuestro depósito, sin el descuento que sí tenemos con Andreani.

3. Despachá el producto en la sucursal indicada, siguiendo las condiciones detalladas arriba.

4. Recibimos y revisamos el paquete en nuestro depósito.

5. Te reembolsamos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Costos de envío

El envío de devolución a nuestro depósito corre por cuenta del cliente.

Cómo se paga: con el link de pago de Andreani que te mandamos junto con la etiqueta. El monto es el que cobra Andreani.

Sobre el reembolso

El monto reembolsado corresponde al valor del producto, descontando:

• El costo de envío original de la compra, que ya fue abonado y no se reembolsa ya que el servicio ya fue utilizado.
• El valor de la unidad (boxer) utilizada para testeo, en caso de que hayas abierto y probado una unidad.

¿Tenés dudas antes de iniciar la devolución? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.